Фильм повествует о захватывающих приключениях знаменитого консьержа Густава и его молодого подопечного, портье Зеро Мустафы. Персонажи оказываются в центре расследования похищения уникальных полотен эпохи Ренессанса и вовлекаются в ожесточённую борьбу за наследство могущественного аристократического рода. На фоне этих событий разворачивается масштабная драма европейского общества, переживающего глубокие потрясения в период между двумя мировыми войнами.
Сотрудники роскошного отеля становятся невольными участниками опасных интриг, где переплетаются судьбы аристократии, искусства и политики. Зритель погружается в атмосферу элегантного заката старой Европы, где под внешним лоском скрываются страсти, предательства и неожиданные союзы. История мастерски сочетает изысканный юмор с тонкими наблюдениями о человеческой природе в эпоху исторических перемен.